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共享充电宝“随借随还”有点难

共享充电宝'随借随还有点难

市民在SM新生活广场入口处租借共享充电宝。

文/图 本报记者 柯恺筠

近日,市民刘先生拨打本报热线968820反映,自己在湖滨中路某商场内就餐,想借充电宝,但找了很久都没找到,被店员告知,近期有不少店家清空店内的共享充电宝。刘先生直呼:“这太不方便了。”

大商场纷纷在公共区域设置共享充电宝设备,商场内小商铺的共享充电宝却没了。市民对此褒贬不一。连日来,记者走访发现,有商场将充电宝挂钩积分抵扣、统一充电宝品牌方便消费者借还。

【现场走访】

统一放置共享充电宝挂钩商场积分可免租金

昨日,记者来到刘先生所说的商场,发现该商场在公共区域设置了统一的共享充电宝设备、可借还60个充电宝。据工作人员介绍,一楼服务台处可借用,整个商场共4处,都分布在低楼层、靠近地铁口处。而高层不仅公共区域没有设置,门店内也大多没有独立的共享充电宝。餐饮店工作人员说,公共场所设置有共享充电宝,他们建议顾客到店外借。

随后,记者联系该商场客服,客服称目前商场统一和特定品牌共享充电宝合作,会员按照等级可免费租用充电宝,商铺也可与充电宝方协议自行在店内设置共享充电宝。

连日来,记者走访SM新生活广场、宝龙一城、磐基等商场发现,多数商场在公共区域设有共享充电宝设备,但不同的商场对共享充电宝管理模式不同,部分结合商场分级可免租金,有商场将共享充电宝作为商场增值服务。

在磐基商场,记者看到,负一层、负二层近电梯处设有共享充电宝设备,但品牌不同。有市民称,在负一层借了到其他楼层就还不了,很不方便。在SM新生活广场,每层楼的入口处,都有摆放统一品牌的共享充电宝,每台机子可借还50个充电宝。在宝龙一城,卫生间门口、电梯旁等公共区域也设有共享充电宝,记者点击查看,借用充电宝与商场积分挂钩,能够用商场积分抵扣。

“主要是为了给顾客提供便利。”记者从SM新生活广场了解到,与充电宝品牌合作后,充电宝方有专业维修人员每日进行设备检查,并远程监控设备运行情况,发现异常会自动提示,管理上更加安全便捷。

【市民声音】

节省了不少租金但品牌太多归还难

市民群众对商场在公共区域设立共享充电宝设备、商铺内取消共享充电宝持不同意见。

其中不少市民表示,希望商场与充电宝品牌合作在公共区域设立统一的充电宝设备。“在商场聚餐借了充电宝,逛到楼下开车正好还上。这样的设置就比较合理。”市民陈先生说,由商场统一与充电宝方合作,还能保证机器出故障,遇到无法结算等情况时,消费者可以向商场服务台求助,避免了打充电宝客服电话,找不到人的情况。此外,也有市民吴女士点赞用商场积分兑换免费租用充电宝。“现在借充电宝越来越贵,这个福利很好。”吴女士说。

也有市民持反对意见:只能在指定的地方借,不方便。“以往在吃饭的店里就可以借到,现在要跑比较远。”市民刘先生说。此外,也有市民提出充电宝的品牌太多,小众的品牌常借了找不到地方还。有的商场每层楼借到的充电宝品牌不同,计费方式不同,要还充电宝还得回到原先租借的店内等问题。

来源: 厦门日报

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