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钱难赚是因为缺乏特色,打造特色生意步骤方法

生意人抱怨产品卖不好,钱难赚,但生意人想过没有,为什么你的产品卖不好,就是因为产品没有特色,而没有特色的一个原因就是缺乏生意定位。

很多企业产品卖得好就是因为产品或服务有特色。如,沃尔玛的“天天低价”,海底捞的“变态服务”,甲壳虫汽车的“想想小”,四川一理发店的“跪式服务”,至于特色农产品和特色旅游等,都是顾客很喜欢购买的产品。生意人的产品要卖好,就必须打造自己的产品特色。

钱难赚是因为缺乏特色,打造特色生意步骤方法

一、生意人为什么要打造特色生意

生意人的生意特色可以让顾客记住并进行口碑。对于顾客来说,普普通通的商品顾客不会去记,也不值得记忆,购买产品时也想不起普通的产品。由于产品没有特色,顾客购买产品时也就很累,特别是电商市场上,顾客要从商品海洋中找到适合自己的产品更为困难。但如果生意人的产品有特色,顾客购买产品时就会马上想到,从而减少顾客的购买时间和精力。

如果生意人的产品有特色,特别是特色非常明显,消费者购买产品时就会马上想到,并会毫不犹豫地购买特色产品。很多顾客购买产品时就是喜欢购买特色产品和特色服务,即使价格高一点,顾客还是喜欢购买特色产品。

在移动互联网时代,如果生意人的产品有特色,顾客购买了产品以后,还可能在朋友圈里炫耀,产品没使用,就把照片发到朋友圈里。这实际上帮生意人口碑,从而帮助生意人节省宣传推广费用,最关键的是朋友圈的口碑传播比广告宣传更有销售力。

二、特色生意需要生意人做好生意定位

生意人要做特色生意,就必须事先做好生意定位。只有生意人的生意定位明确,并在生意过程中按照生意定位来做好生意,才能真正体现生意特色。

生意人进行生意定位,不能随意进行定位,也不能只是口号上进行定位,即说一套做一套,更不能跟随定位,即同行生意人定位什么,我们也怎样定位,这样的定位就等于没有定位。生意人的生意就必须有自身的特色,真正体现个性。只有这样,才能让顾客记住生意人提供的生意。

生意人在进行生意定位时,需要注意的是,这个定位对顾客来说是有价值的,而不是可有可无的。如果生意人的生意定位,对顾客没有价值,即使生意人进行了定位,顾客也不会认可。比如,有的生意为了体现生意定位,用噱头来进行定位,就是没有价值的定位。即使一时生意会好,但生意是做不长久的。

比如雕爷牛腩定位于轻奢餐,是介于快餐和正餐之间的用餐感受。老板为了做好生意,搞了很多噱头:花重金从香港食神戴龙手中买断秘方、加工切制牛腩的刀选用大马士革钢锻造,炖牛腩的锅已申请专利,顾客到店喝的水则是“斐济”和“盛棠”。一提到戴龙,大家会想到是澳门赌王何鸿燊花5000港币吃了一碗戴龙亲手做的“皇帝炒饭”。戴龙最为得意的两道菜就是:皇帝炒饭与食神牛腩。这两道菜,除何鸿燊外,李嘉诚、霍英东、郑裕彤、董建华等港岛巨贾名流都深深钟爱。但是,噱头就是噱头,不是定位,现在雕爷牛腩跌落神坛。今只剩一家餐厅,还被投资人告上法庭。

三、生意人怎样做好特色生意定位:以沃尔玛为例

沃尔玛在美国的定位是天天低价。为了确保天天低价吸引顾客,又能实现卖场赚钱,沃尔玛实施了一系列的策略来贯彻天天低价。沃尔玛是怎么实施特色经营的?

1、尽可能节省和降低各方面开支

在沃尔玛初创时期,舍不得做广告,如果需要做广告宣传等促销活动,决不花钱请名人或明星做广告,而是自己的员工,包括公司里的中层管理人员都参与促销活动。沃尔玛中层管理人员又叫空降兵,哪里需要人手就由这些空降兵上。如果沃尔玛准备在周日准备搞促销活动,人手又不够,那么,中层管理人员就是促销人员,如果是路演,他们就是演员。如果货运到了,缺乏卸货人手,中层管理人员就是搬运工,反正他们什么活都得干。

为了实现天天低价,每次进货时都会有一个或几个单品大量进货,通过特价销售吸引顾客。如拖鞋一次进一万双,以极低价吸引顾客,经常会出现超市因顾客太多,无法关门的现象。产品进货量大就可降低采购价格和成本。

宣传单页绝对不用彩色,如果需要只用黑色的宣传单页。

办公室有开水供应,但约不用一次性茶杯。纸张不能单面使用,必须正反两面都使用等。

2、保证商品品质

经营品质保证的产品既能让顾客满意,提高顾客回头率,又能打造品牌,从而可以大大降低经营成本。因为品牌本身就是销量。所以,沃尔玛的战略就是顾客满意战略。而要让顾客满意,就必须实施产品品质满意和服务满意。

产品满意。为了保证销售的商品让顾客满意,沃尔玛实施:我们帮顾客在全世界范围内寻找质量保证的廉价商品。天天低价不是卖质量差的产品。

服务满意。因为沃尔玛实施的是无因退货:如果顾客没有收据——微笑,给顾客退货或退款,如果你拿不准沃尔玛是否出售这样的商品——微笑,给顾客退货或退款,如果商品售出超过一个月——微笑,给顾客退货或退款,如果你怀疑商品曾被不恰当地使用过——微笑,给顾客退货或退款。

3、降低进货价格

沃尔玛的创始人山姆∙沃尔顿对采购人员说:“我们都是为顾客工作,你也许会想是在为你的上司或经理工作,但事实他也和你一样,我们公司谁是最大的老板?顾客。”“你们不是在为沃尔玛商店讨价还价,而是在为顾客讨价还价,我们应该为顾客争取到最好的价格”。

4、降低退换货的损失

因为只有顾客满意,顾客才不会退换货,从而减少退换货的损失。生意人绝对不要忽视退换货带来的损失。因为如果顾客退换货,给生意人的损失是很大的:包装费、运输费、人工费、货品损坏等。生意人绝对不要小看退换货的损失。

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